杜老师之所以要单独讲一下关于企业网站的反馈系统建设。因为这直接关系到企业的潜在客户与企业之间的沟通渠道是否顺畅。只有这样网站的推广效果才算是达到目的。

首先是企业网站上的联系电话和手机，很多人可能想这肯定不会出什么问题。除了下班时间都可以很好的使用和沟通吧。但是杜老师却发现有的企业网站上的电话打不通。不是故障就是转移什么的。

另外作为手机号码一般都是企业负责人的手机，杜老师同样发现这些手机号码会出现停机现象。这很大程度上直接影响到一家企业的可信度。

其次是现在很多企业网站上都有邮箱地址，QQ号码，MSN等。让人感觉这家企业的确是比较重视网络，各种即时通讯的工具都用上了。这本是好事。可以更好的与潜在客户沟通。

然而杜老师却发现给有些企业发邮件往往是石沉大海，没有回音。加QQ号码更是不见有人在线。这些沟通的渠道都成了摆设。而有些企业在推广效果不错的情况下还在抱怨网站没什么效果。他们应该想一下是否是企业网站上的沟通渠道出现了问题，本来摆在面前的机会却给放走了。

再者现在有些企业网站为了更加方便直接的与客户沟通往往会在网站上设置留言本，论坛等。但是大杜却发现很多企业网站上的留言本，论坛都被大量的垃圾信息，垃圾链接所占据。可见企业根本就没有专门的人来负责管理。像很多咨询的贴子也是长时间没人解答。

最后杜老师要提醒存在这些问题的企业应该及时解决。否则网络营销的效果永远会被你挡在门外！

杜老师--【网络营销商学院】